若清洗不净，金器表面依然可能有残留。然而贱金属元素只是附着金表面影响外观，并不影响黄金的成色和重量。消费者可以到专业质检机构，用稀释的盐酸或硝酸进行清洗，再用纯净水洗干净，吹干即可。对于沾染了汞的金制品，可以使用高温加热，使汞齐挥发，再用稀酸、纯净水清洗黄金表面并风干，黄金就会还原金光闪闪。

　　由于黄金制品身价昂贵，让消费者产生了一种神秘感，看到如此稳定、贵重的金属“变质”了，才造成紧张心理。中国黄金集团营销有限公司表示，公司始终高度重视产品质量，视质量为生命，视服务为源泉，所售产品均符合国家标准，并真诚接受社会各界的监督。

　　无关成色

　　在此次金元宝“生锈”的事件中，最让人匪夷所思的就是为什么黄金放在银行中，还会有锈迹。其实，这在专业角度称为黑斑，这和金元宝的形制有着很大的关系。

　　出现黑斑这是由于坯饼在熔炼的过程中为了让“金料”更易达到沸点往往会加入活性剂硼砂若肉眼不易观察到的硼砂经过高温后变硬与模具摩擦后会产生划痕、斑点而这些在生产过程中不易被肉眼发现在经过一段时间后有可能会“原形毕露”尤其是非币章类的异形产品如壶、碗、杯等，包括像金元宝等。用于熔炼搅拌用的石英棒残留，也可能出现上面的情况，而这些都与成色质量没有直接关系。